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Scegli WMS per adempiere al TQRIF di ARERA

La_soluzione_unica_per_Te
Il TQRIF, approvato da ARERA con la delibera 15/2022/R/rif, prevede un set di obblighi di servizio di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani, minimi ed omogenei per tutte le gestioni del Paese, affiancati da indicatori e relativi standard generali, differenziati a seconda del livello qualitativo effettivo di partenza definito in base alle prestazioni previste nei Contratti di servizio e/o nelle Carte della qualità vigenti.

Con WMS

Misurare la qualità del servizio, gestire i processi e i KPI, trasmettere i dati: la suite WMS permette di ottimizzare la gestione dei rifiuti e rispondere al Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani.

Gli obblighi: la qualità contrattuale e tecnica

Il set di obblighi di qualità introdotto dalla delibera 15/2022/R/rif è articolato per:

  • la qualità contrattuale, con riferimento a:
  • gestione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
  • gestione dei reclami, delle richieste di informazioni e di rettifica degli importi addebitati
  • punti di contatto con l’utente
  • modalità e periodicità di pagamento, rateizzazione e rimborso degli importi non dovuti
  • ritiro dei rifiuti su chiamata
  • disservizi e riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare
  • la qualità tecnica, con riferimento a:
  • continuità e regolarità del servizio
  • sicurezza del servizio

WMS è la suite unica, semplice, innovativa che risponde al Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani.

Per scoprire tutti i vantaggi di WMS e ricevere una consulenza gratuita

https://www.greenext.it/arera-tqrif