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A Matera il Symposium sul TQRIF di Fondazione Operate

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Fondazione Operate, a supporto di tutti gli operatori del settore rifiuti, dedica un Symposium alla transizione verso l’avvio della regolazione ARERA TQRIF 15/22. L’evento, che si svolge nell’ambito del roadshow ITER ARERA che ha già fatto tappa in Sicilia, si terrà il prossimo 27 settembre a Mareta, nella splendida cornice di Casa Cava.

I destinatari del Symposium

Il Symposium è dedicato agli addetti ai lavori e agli esperti del settore ambientale per confrontarsi e dibattere sul tema del TQRIF di ARERA, sulle nuove regole e le esperienze applicative. A seconda dei ruoli, gestore integrato, gestore che effettua l’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti, gestore di raccolta e trasporto o spazzamento e lavaggio strade, si hanno adempimenti diversificati, che nel TQRIF 15/22 di ARERA vengono individuati puntualmente.

Appuntamento a Matera

Il Symposium affronterà, attraverso i contributi del Comitato scientifico di Operate e alcune case history dal territorio, il tema: “Il Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani di ARERA. Nuovi scenari per una gestione strategica dei rifiuti e della tariffazione”.

Durante l’evento sarà, inoltre, presentato il progetto di Fondazione Operate dedicato alla transizione verso l’introduzione e avvio della regolazione ARERA TQRIF 15/22.

La mattina sarà dedicata all’analisi delle novità regolatorie, mentre nel pomeriggio i partecipanti al Symposium lavoreranno in Tavoli tecnici, a guida dei soci Operate, per discutere il tema TQRIF.


Il programma

Seminario Plenario (sessione mattutina): introduzione e avvio della regolazione TQRIF 15/22

Modera: Luca Moretti - Presidente di Fondazione OPERATE e Amministratore Delegato GREENEXT SpA.

10:00   Saluti Istituzionali. Intervengono l’Assessore all’ambiente della Regione Basilicata, l’On. Cosimo Latronico e il Sindaco di Matera Domenico Bennardi.

10.15   Apertura lavori e presentazione del progetto di Fondazione Operate di transizione TQRIF 15/22. A cura di Luca Moretti.

10:30   TQRIF: Inquadramento generale sulla regolazione TQRIF. A cura di Adabella Gratani, C.T.S.O.* e Avvocato e Senior Partner Gratani & Partners, già Consulente ARERA, specializzata in diritto europeo ambientale.

10:50   La gestione dei Rifiuti Urbani: principali modifiche al TUA dal d.lgs. 116/2020, i Regolamenti e ARERA. La Tariffa Puntuale: modalità applicative tra Legislazione Nazionale e PAYT (Urban Agenda for the EU). A cura di Mauro Sanzani, C.T.S.O.* e Direttore Operativo CO.SE.A.

11:10   Integrazione tra Qualità del servizio (TQRIF) e Qualità dei comportamenti (TARIP). A cura di Andrea Valentini, C.T.S.O.*, Ingegnere Ambientale e Associato Wastelab.

11:25   Misurare la qualità: analisi e requisiti dei sistemi informativi. A cura di Andrea di Pasquale, AD Innova srl.        

11:40   Il TQRIF e la tariffa puntuale. A cura di Luca Moretti e Martino Gusmini, Direttore tecnico HarnekInfo srl.

12:00   Il TQRIF e la centralità della gestione del rapporto col cittadino: approfondimento sui rapporti diretti con le utenze (il contact center). A cura di Daniele Russo, Consigliere del CdA Mediacom.   

12:15   Esperienze applicative e scenari operativi. Conduce il dibattito Gabriele Ceci, C.T.S.O.* e D.G. Poliservice S.p.A. Intervengono: Francesco Maltoni – Greenlink srl Società Benefit; Fiorenza Pascazio – sindaca del Comune di Bitetto e presidente di Ager Puglia – con Francesco Rosa di Navita srl.

12:50     Conclusioni e presentazione dei lavori del pomeriggio.

C.T.S.O.*: Comitato Tecnico Scientifico OPERATE

13:00-14:00 Pranzo conviviale

Tavoli Tecnici tematici (sessione pomeridiana)

14:00-14:10    Istruzioni tecniche per la partecipazione ai Tavoli. A cura di Luca Moretti.

14:10     Tavoli Tecnici di lavoro*.

  • TAVOLO 1: Adabella Gratani (discussant); Luca Moretti (discussant); Andrea Di Pasquale (guest).

Qualità – TQRIF – TITR – Livello Base (verso schema 1) e Livello Avanzato (verso schema 4): Carta della Qualità, Impatto nuovi standard, Misurazioni.

  • TAVOLO 2: Mauro Sanzani (discussant); Andrea Valentini (discussant); Martino Gusmini (guest).

Adeguamento Regolamenti Prelievo e Servizi: Tariffa puntuale, D.LGS. 116/2020, TITR integrato TQRIF.

  • TAVOLO 3: Gabriele Ceci (discussant); Enrico Capoferri (guest); Giorgio Prato (guest).

Esperienze applicative e scenari operativi: Avvicinamento al TQRIF, Assessment, Risvolti operativi del TQRIF.

15:10     Restituzione output dei Tavoli Tecnici.

15:40     Discussione con i partecipanti.

16:00     Chiusura lavori.

*la scelta del Tavolo di lavoro a cui partecipare è da specificare al momento dell’iscrizione; è possibile iscriversi a un solo Tavolo.


Come partecipare

La partecipazione è gratuita, previa iscrizione al link https://www.eventbrite.it/e/biglietti-iter-arera-symposium-sul-tqrif-1522-395922152817