Gli indicatori di efficienza e qualità sono indicati nei Titoli II-III-IV-V dell’Allegato A della...
Delibera 387 di ARERA: gli obblighi di trasparenza
Gli obblighi di trasparenza sono espressi nei Titoli VI e VII dell’Allegato A della delibera 387 del 3 agosto 2023.
Obblighi in materia di siti internet: il Titolo VI
Dal 1° gennaio 2024, i gestori degli impianti di trattamento sono tenuti a predisporre e a mantenere aggiornata un’apposita sezione del proprio sito internet, facilmente accessibile dalla home page, che dovrà presentare alcuni contenuti informativi minimi, i quali dovranno essere organizzati per favorire la comprensibilità delle informazioni.
I contenuti informativi minimi riguardano:
Nella medesima sezione del sito internet, il gestore dell’impianto dovrà inserire in modo chiaro ed evidente le variazioni di rilievo nell’erogazione del servizio di trattamento, che dovranno essere comunicate con un congruo preavviso. Quali sono le variazioni di rilievo? Ad esempio, la modifica dell’orario di apertura dell’impianto.